DB손해보험 고객센터 전화번호 콜센터 사고접수 출동 상담원 시간 지점 관련 정보입니다. DB손해보험의 보험상품 및 서비스에 대해 궁금한 사항이 있을 경우, 언제든지 신속하게 연락하여 도움을 받을 수 있습니다. 오늘은 DB손해보험 고객센터 전화번호, 콜센터를 통한 사고 접수 방법, 그리고 DB손해보험 지점 위치와 운영 시간에 대해 자세히 안내드리겠습니다.
DB손해보험 고객센터 전화번호 콜센터 사고접수 출동 상담원 시간 지점
DB손해보험 (디비손해보험)
DB손해보험은 DB그룹에 속한 손해보험사로, 다양한 보험 상품과 서비스를 제공합니다. 주요 상품은 다음과 같습니다..
- 자동차보험, 운전자보험
- 건강보험, 실손의료보험
- 종합보험, 주택화재보험, 애완동물 보험
- 신용대출, 보험계약대출 등
다양한 보험 옵션을 통해 고객의 필요에 맞는 보험을 제공하고 있습니다.
DB손해보험 고객센터 전화번호 및 콜센터 안내
DB손해보험의 고객센터 대표 전화번호는 1588-0100입니다. 인터넷 고객센터는 1600-0100번을 이용하실 수 있습니다.
- 상담원 연결 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
- DB손해보험 자동차사고 접수: 대표 콜센터에 전화 후 단축 번호 2번을 누르시면 됩니다.
- 긴급 출동 접수: 대표 콜센터에 전화 후 단축 번호 1번을 누르시면 됩니다.
위 번호를 통해 빠르고 간편하게 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다.
DB손해보험 고객센터 대표 콜센터 ARS 단축번호 안내
평일
DB손해보험의 고객센터 ARS 시스템을 통해 보다 빠르게 원하는 서비스를 이용하실 수 있습니다.
평일 동안 이용 가능한 단축번호는 다음과 같습니다.
- 자동차 고장 긴급출동: 1번
- 자동차 사고 접수 안내: 2번
- 보험 신규 가입 상담: 3번
- 질병/상해/화재 보험 사고 접수 안내: 4번
- 질병/상해/운전자 보험 변경, 해지, 보험료 납입: 5번
- 자동차 보험 변경, 해지: 6번
- 대출 관련 문의: 7번
- 증명서 발급 자동화 서비스 및 고객 불편 사항 접수: 8번
- 상담사 연결: 0번
이 단축번호들을 이용하여 신속하고 간편하게 원하는 서비스를 이용하실 수 있습니다.
토요일(09:00 ~ 13:00) 고객센터 ARS 단축번호 안내
DB손해보험 고객센터는 토요일에도 다음과 같은 서비스를 제공하며, ARS 단축번호를 통해 빠르게 이용하실 수 있습니다.
- 자동차 고장 긴급 출동
- 자동차 및 화재보험 사고 접수
- 보험료 납입을 위한 가상계좌 발급, 즉시 이체, 증명서 발급 자동화 서비스
- 보험 계약 상담
- 대출 관련 문의
- 질병 및 상해 보험금 청구 안내
위 서비스를 이용하여 토요일에도 편리하게 필요한 업무를 처리하실 수 있습니다.
업무 외 시간 고객센터 서비스 안내
DB손해보험은 업무 외 시간에도 다양한 서비스를 제공하고 있으며, 아래와 같은 업무를 ARS 단축번호를 통해 이용하실 수 있습니다.
- 자동차 고장 긴급 출동
- 자동차 및 화재보험 사고 접수
- 보험료 납입을 위한 가상계좌 발급 및 보험 계약 내용 문자 안내
- 질병 및 상해 보험금 청구 문자 안내
- 보험 계약 대출 내역 문자 안내
이 서비스를 통해 업무 외 시간에도 빠르게 필요한 정보를 얻고, 필요한 업무를 처리하실 수 있습니다.
DB손해보험 인터넷 고객센터 ARS 단축번호 안내
DB손해보험의 인터넷 고객센터를 통해 다음과 같은 서비스를 ARS 단축번호로 빠르게 이용하실 수 있습니다.
- 인터넷 보험 가입 문의
- 자동차보험 변경 및 해지 상담
- 질병, 운전자, 여행보험 변경, 해지 및 상담
- 증명서 발급 서비스
- 자동차 고장 긴급 출동 요청
- 자동차보험 사고 접수
- 질병, 상해, 운전자 및 화재보험 사고 접수
인터넷 고객센터 ARS 단축번호를 활용하여 신속하고 편리하게 필요한 서비스를 이용하실 수 있습니다.
DB손해보험 고객센터 홈페이지 바로가기
DB손해보험 고객센터 홈페이지는 다양한 서비스와 정보를 제공하여 고객의 편의를 돕고 있습니다.
웹사이트를 통해 보험 관련 문의, 사고 접수, 보험금 청구, 각종 서류 발급 등 여러 가지 서비스를 손쉽게 이용할 수 있습니다.
고객센터의 다양한 기능을 활용하시려면 아래 링크를 통해 DB손해보험 공식 홈페이지로 바로 접속하실 수 있습니다.
홈페이지에서는 보다 빠르고 효율적인 온라인 지원을 받을 수 있습니다.
👉DB손해보험 공식 홈페이지 바로가기
👉수입 중고차 매매사이트 최저가 정보 확인 바로가기
DB손해보험 지점 및 고객플라자 검색
온라인으로 해결할 수 없는 업무나 추가적인 도움을 필요로 할 때, 가까운 DB손해보험 지점을 방문해야 할 수 있습니다.
아래에서 DB손해보험 지점을 쉽게 찾을 수 있는 방법을 제공합니다.
지역 또는 업무별 검색 기능을 통해 원하는 지점의 주소와 명칭을 빠르게 확인하실 수 있습니다.
지점에서 제공하는 서비스에는 질병보험금 및 상해보험금 청구 서류 접수, 보험 해지 및 만기 처리, 중도인출, 증명서 발급, 계약 변경, 보험 가입 상담, 자동차보험금 서류 접수, 프로미카월드 서비스, 보험계약대출 신청, 자동차 사고 수리 협력업체 안내 등 다양한 업무가 포함됩니다.
👉DB손해보험 지점 및 고객플라자 위치 찾기 바로가기
👉자동차보험 할인 특약 보험료 할인 받는 법 바로가기
DB생명 자주 묻는 질문과 답변
보험 일반, 계약 유지, 지급 관련, 신계약 청약 및 홈페이지 이용에 관한 FAQ를 확인하실 수 있습니다.
아래에 안내된 질문 외에도 다양한 질문과 답변이 제공되므로, 고객센터에 문의하시기 전에 FAQ를 참조해 보시기 바랍니다.
1. 보험금 청구서류는 어디서 출력하나요?
보험금 청구서류는 DB생명 공식 홈페이지에서 로그인 후 ‘보험금 청구’ 메뉴에서 출력할 수 있습니다.
고객센터에서도 관련 서류를 요청할 수 있습니다.
2. 상해보험의 경우 외국에서의 사고도 보상이 되나요?
네, 상해보험에 가입되어 있으면 외국에서 발생한 사고도 보상 가능합니다.
다만, 보상 범위와 조건은 보험 약관에 따릅니다.
3. 치질, 요실금으로 입원치료한 경우 보상이 되나요?
치질, 요실금과 같은 질병으로 입원치료를 받은 경우, 가입한 보험 약관에 따라 보상이 이루어질 수 있습니다. 약관에 명시된 보장 범위를 확인하세요.
4. 사망보험금은 누가 수령할 수 있습니까?
사망보험금은 계약 시 지정된 수익자가 수령할 수 있습니다. 지정된 수익자가 없는 경우 법적 상속인이 수령하게 됩니다.
5. 2년에 한번씩 정기적으로 암검사를 하고 있습니다. 금액은 5만원 안팎인데 이것도 보상이 가능한가요?
암 검사는 정기 건강검진의 일부로 간주되어 보상되지 않을 수 있습니다.
암 보험 약관을 확인하고, 진단 후 보상이 가능한지 보험사에 문의하세요.
6. 교통사고로 사람이 다쳤으나 피해자의 부상정도가 경미한 경우에도 경찰서에 신고해야 하나요?
경미한 부상이라도 사고가 발생한 경우 경찰서에 신고하는 것이 원칙입니다.
특히 보험 처리나 법적 문제가 발생할 수 있으므로 신고를 권장합니다.
7. 민사상의 책임은 무엇이며, 어떻게 보상해야 하는가요?
민사상의 책임은 사고로 인한 손해에 대해 배상하는 것을 의미합니다.
민사 보상은 대인 및 대물 배상 보험으로 처리되며, 보험사에서 보상 절차를 진행합니다.
8. 일반 교통사고로 중상해 교통사고를 낸 경우 무조건 형사처벌을 받나요?
중상해 교통사고를 낸 경우, 형사처벌이 가능하나 사고 경위와 과실 여부에 따라 형사처벌의 여부와 수위가 결정됩니다.
9. 중과실사고에 해당되는 교통사고를 낸 운전자입니다. 구속당하게 되나요?
중과실 사고를 낸 경우, 사고의 경위와 피해 상황에 따라 구속될 수 있습니다.
다만, 보험 처리가 원활하고 피해자와 합의가 이루어지면 구속을 피할 가능성도 있습니다.
10. 가해자(보유)불명사고 할인할증은 어떻게 되나요?
가해자가 불명인 사고의 경우, 피해 차량의 보험료가 할증될 수 있습니다.
하지만 가해자가 밝혀지면 할증이 해제되거나 보상받을 수 있습니다.
11. 사고를 낸 가해자가 잘못을 인정하지도 않고 보상도 안해줍니다. 보상을 빨리 받기 위해서는 어떻게 해야 하나요?
가해자가 보상에 응하지 않을 경우, 본인의 보험사를 통해 보상 절차를 진행할 수 있습니다.
이후 가해자에게 구상권 청구가 가능하니 보험사와 상담하세요.
12. 아버지 차량으로 운전 중 사고가 있었습니다. 며칠 전 제 명의로 차량을 구입하였는데 혹시 사고가 적용되나요?
사고는 사고 당시의 차량과 보험 계약에 따라 처리됩니다. 제 명의 차량 구입 후의 사고 기록은 별도로 적용되지 않습니다.
13. 교통사고로 부상을 당하여 입원 중인데 간호를 위하여 간병인을 사용한 경우에도 보상을 해주는지요?
간병인 사용 비용은 보험 약관에 명시된 경우 보상받을 수 있습니다.
입원 기간과 간병인의 필요성에 따라 보상 여부가 달라질 수 있습니다.
14. 홈페이지를 통한 자동차보험 보험금 청구는 어떻게 하나요?
DB생명 홈페이지에서 로그인 후, ‘보험금 청구’ 메뉴를 통해 온라인으로 보험금을 청구할 수 있습니다.
사고 내용 입력과 서류 제출 절차가 필요합니다.
15. 여름철 태풍으로 공장에 물이 들어와 건물, 기계, 원부자재 등이 수침을 당하였는데 화재보험 가입만으로 보상이 되나요?
화재보험으로는 수재에 의한 피해가 보상되지 않을 수 있습니다.
자연재해 특약에 가입해야 태풍 등으로 인한 피해를 보상받을 수 있습니다.
16. 골프보험에 가입하고 홀인원을 한 경우 보상 청구를 위하여 필요한 조건은 어떤건가요?
홀인원 보상을 청구하려면 경기 기록, 증인 진술서, 그리고 골프장의 홀인원 확인서 등이 필요합니다. 보험사에 제출하여 청구 절차를 진행하세요.
17. 시설, 집기비품, 가재도구의 차이점은 무엇인가요?
시설은 건물에 부착된 영구적인 설비를 말하며, 집기비품은 업무에 사용하는 각종 장비나 도구를 의미합니다.
가재도구는 일상생활에 필요한 개인 소지품을 뜻합니다.
18. 화재로 주택의 일부가 불에 타서 수리비가 발생하게 되었습니다. 이 경우 수리비 일체를 보험금으로 지급하나요?
화재보험에 가입되어 있다면 수리비는 보험금으로 보상받을 수 있습니다. 다만, 보험 약관에 따른 보상 한도와 자기부담금이 적용될 수 있습니다.
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