AXA손해보험 고객센터 전화번호 콜센터 지점 위치 상담원 연결 시간 관련 정보입니다. AXA손해보험 상품과 서비스를 이용하면서 궁금한 점이나 문의 사항이 생길 경우, 고객센터를 통해 빠르고 편리하게 도움을 받을 수 있습니다.
이번 글에서는 AXA손해보험 고객센터 전화번호, 지점 위치, 상담원 연결 가능 시간 등 유용한 정보를 소개해드립니다.
AXA손해보험 고객센터 전화번호 콜센터 지점 위치 상담원 연결 시간
AXA손해보험 소개
AXA손해보험은 글로벌 보험 그룹인 프랑스 AXA그룹에 속해 있는 손해보험 회사로, 본사는 서울특별시 용산구에 위치해 있습니다.
2001년에는 국내 최초로 다이렉트 자동차보험을 도입하며 주목받았습니다. 주요 상품과 서비스는 다음과 같습니다.
- 자동차보험 및 운전자보험
- 화재보험, 상해보험, 건강보험, 종합보험 등
AXA손해보험 고객센터 전화번호 콜센터
AXA손해보험 고객센터에서는 다양한 문의와 상담을 신속하게 처리하고 있습니다. 아래는 주요 연락처와 이용 시간에 대한 안내입니다.
- 보험 가입 및 상담: 1566-1566
- 고객 서비스 문의: 1566-2266
- 해외에서 연락: +82-31-8002-8000
서비스 운영 시간
- 입출금 서비스: 오전 8시 ~ 밤 11시 30분 (단, 변액 상품은 평일에만 가능)
- 대출 접수 서비스: 자정 ~ 오전 8시 (변액 상품 제외, 대출 신청 및 접수만 가능하며 송금은 오전 8시 이후 진행)
AXA손해보험 고객센터 상담사 연결 가능 시간
고객센터 상담사와의 전화 연결은 아래의 시간대에 가능합니다.
- 평일: 오전 8시 30분 ~ 오후 7시
- 수요일: 오전 8시 30분 ~ 오후 6시
- 토요일: 오전 9시 ~ 오후 4시
- 일요일 및 공휴일: 휴무
한편, 긴급 출동 서비스와 자동차보험 사고 접수 및 상담은 연중무휴 24시간 운영되어 언제든 이용할 수 있습니다.
사고접수, 보상, 고장출동 서비스
AXA손해보험은 다양한 경로를 통해 사고 접수, 보상 문의, 고장 출동 서비스를 제공합니다. 아래는 상세한 이용 방법입니다.
- 대표 전화번호:
- 1566-1566 또는 1588-1566
- 1566-2266
- 상담 가능 시간: 연중무휴 24시간
- 서비스별 안내:
- 자동차 사고 접수 및 보상 문의:
- 1566-1566 → ARS 3번
- 1566-2266 → ARS 2번
- 자동차 고장 출동 서비스:
- 1566-1566 → ARS 2번
- 1566-2266 → ARS 1번
- 기타 상담원 연결:
- 1566-1566 → ARS 0번
- 자동차 사고 접수 및 보상 문의:
- 카카오톡 서비스:
AXA손해보험 카카오톡 채널을 통해 사고 접수와 긴급출동 요청이 가능합니다.
👉AXA손해보험 카카오톡 채널 바로가기
AXA손해보험 콜센터 ARS 번호 안내(1566-1566)
AXA손해보험 콜센터에서는 ARS 번호를 통해 다양한 서비스를 제공합니다. 아래는 각 메뉴의 안내입니다.
- 보험료 안내 및 가입 상담 (1번)
- 자동차 고장 출동 요청 (2번)
- 자동차 사고 접수 및 보상 문의 (3번)
- 계약 변경 및 조회 (4번)
- 운전자보험 및 일반/장기보험 관련 보험금 청구 (5번)
- 증명서 발급 요청 (6번)
- 불편 사항 접수 (7번)
- 보험 가입 재상담 요청 (8번)
- 상담원 연결 (0번)
AXA손해보험 고객센터 홈페이지 바로가기
AXA손해보험의 다양한 서비스와 정보를 확인하려면 고객센터 홈페이지를 이용할 수 있습니다.
이곳에서는 보험 상품 안내, 사고 접수, 보상 관련 정보 등을 확인할 수 있으며, 간편하게 각종 서비스를 신청할 수 있습니다.
빠른 연결을 위해 공식 홈페이지 바로가기를 통해 원하는 정보를 쉽게 찾아보세요.
👉AXA손해보험 공식 홈페이지 바로가기
👉수입 중고차 매매사이트 최저가 정보 확인 바로가기
AXA손해보험 지점 및 고객플라자 찾기
사이버창구에서 해결할 수 없는 업무는 가까운 AXA손해보험 지점이나 고객플라자를 방문해 처리할 수 있습니다.
전국에 위치한 AXA손해보험 보상망과 사무실 정보를 통해 필요한 서비스를 제공받으실 수 있으니, 편리한 위치를 확인해 보세요.
👉AXA손해보험 지점 및 고객플라자 조회 바로가기
👉자동차 보험 비교 견적 정보 사이트 바로가기
AXA손해보험 자주 묻는 질문 (FAQ)
AXA손해보험과 관련하여 자주 묻는 질문들을 확인하시고, 고객센터에 문의하기 전에 미리 답변을 찾아보세요.
아래는 다양한 보험 상품과 계약 관련 정보에 대한 FAQ입니다.
1. [맞춤 자동차보험] “AXA맞춤 자동차보험”이 무엇인가요?
AXA맞춤 자동차보험은 고객의 운전 패턴과 요구에 맞춘 맞춤형 보험 상품입니다.
개별 운전자의 상황에 맞게 설계된 다양한 담보와 특약을 제공하여 보다 적합한 보장을 받을 수 있습니다.
2. [맞춤 자동차보험] 저한테 제시된 패키지 상품 말고, 다른 패키지 상품에 가입할 수 있습니까?
네, 제시된 패키지 상품 외에도 다른 패키지에 가입할 수 있습니다. 가입 전 다양한 패키지 상품을 비교해보고 선택할 수 있습니다.
3. [맞춤 자동차보험] 패키지 상품 말고, 제가 원하는 담보와 금액을 선택해서 가입할 수 있습니까?
맞춤형 옵션을 제공하여 고객이 원하는 담보와 보장 금액을 직접 선택할 수 있습니다.
필요에 맞는 보장을 구성할 수 있으니 다양한 옵션을 고려해보세요.
4. 만기일 안내 메일에 기재된 내용(계약내용 및 연락처)이 실제와 다릅니다. 어떻게 수정하나요?
계약 내용이나 연락처가 실제와 다를 경우, AXA 손해보험 홈페이지나 고객센터를 통해 수정할 수 있습니다.
보험 만기일 전에는 반드시 계약 내용을 확인하고 필요한 변경을 요청하세요.
5. 연말정산용 보험료 납입증명서는 어떻게 발급받나요?
연말정산용 보험료 납입증명서는 AXA 손해보험 홈페이지에서 발급받을 수 있습니다. 고객센터에 전화하여 우편으로 받을 수도 있습니다.
6. 인터넷으로 계약변경을 할 수 있습니까?
네, AXA 손해보험의 계약 변경은 인터넷과 모바일을 통해 가능합니다.
운전범위 변경, 주소 변경 등의 기본적인 사항을 온라인으로 처리할 수 있습니다.
7. 렌터카 사용료의 지급기준은 어떻게 되나요?
자동차 사고로 인한 수리 기간 동안 렌터카를 사용하는 경우, 대물배상 항목에서 렌터카 사용료를 지급받을 수 있습니다.
렌터카 지급 기간은 차량 수리 기간에 따라 결정됩니다.
8. 보험가입사실증명원이란 무엇이며 어디서 발급합니까?
보험가입사실증명원은 보험 가입 사실을 증명하는 서류로, AXA 손해보험 홈페이지나 고객센터에서 발급받을 수 있습니다.
이 서류는 금융기관, 법적 절차 등에서 필요할 수 있습니다.
9. 신호등이 없는 횡단보도를 건너던 보행자를 치었습니다. 어떻게 처리되나요?
보행자 사고는 대인배상 항목으로 처리되며, 신호등이 없는 횡단보도에서 사고가 발생한 경우 운전자 과실이 높게 적용될 수 있습니다.
피해자의 치료비 및 손해배상이 이루어집니다.
10. 음주로 인하여 면허가 취소되었습니다. 면허취소 위로금에 대해 보상이 가능합니까?
음주운전으로 인한 면허취소는 보상 대상이 아니며, 위로금 보상도 불가능합니다.
음주운전은 보험 약관상 면책 사항에 해당할 수 있으므로 주의가 필요합니다.
11. AXA다이렉트운전자 보험 가입 후 과속으로 인한 과태료가 부과되었을 경우 보상되나요?
과속으로 인한 과태료는 보험 보상 항목에 포함되지 않습니다.
자동차보험은 교통사고로 인한 손해를 보상하지만, 법적으로 부과된 과태료는 보상되지 않습니다.
12. 사망보험금 수익자는 누구로 지정하는 것이 좋습니까?
사망보험금 수익자는 법적 상속자나 가족을 지정하는 것이 일반적입니다.
상황에 따라 수익자를 변경할 수 있으며, 미성년자가 수익자인 경우 법정 대리인이 필요할 수 있습니다.
13. 교통사고가 발생했는데 피해자가 보험 처리를 원하지 않고 현금 합의를 요청하는 경우 어떻게 해야 하나요?
보험 처리를 원하지 않고 피해자가 현금 합의를 요청할 경우, 합의서를 작성하는 것이 중요합니다.
하지만, 합의 후 문제가 발생할 수 있으므로 가급적 보험사를 통해 정식 절차로 처리하는 것이 좋습니다.
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